Juliane Baier (im Folgenden Beraterin genannt)
Heinrichstraße 112
40239 Düsseldorf

stillinfo@julianebaier.de
www.julianebaier.de

Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf die Dienstleistung von Juliane Baier - Stillberatung. Geliefertes Material bleibt stets Eigentum der Beraterin und darf ausschließlich privat und für den vereinbarten Zweck verwendet werden. Eine Veröffentlichung ist nicht erlaubt, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart ist. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kund*innen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt sind. Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kund*innen wird hiermit widersprochen. Auch für Lieferungen ins Ausland gilt deutsches Recht. 

Preisangaben
Soweit nicht anders vereinbart, gelten für alle Beratungen die jeweiligen Preise, wie sie auf der Webseite www.julianebaier.de angegeben sind. Für Gruppenberatungen, Workshops und alle anderen Veranstaltungen, die keine Einzel- oder Paarberatung sind, gelten die Preise gemäß des individuellen Angebots, das die Beraterin den Kund*innen schriftlich vorlegt. 

Honorare
Honorare sind stets Netto-Honorare, gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. 
Bei Online-Beratungen wird eine Rechnung erstellt und per Mail zugestellt, diese ist innerhalb von 7 Tagen nach Beratung per Überweisung auf das angegebene Konto der Beraterin zu bezahlen. 
Die Beraterin behält sich bei Nichtbezahlung das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und/oder einen Inkassodienstleister zu beauftragen. 

Stornierung/Terminabsage
Sagen Kund*innen eine vereinbarte Beratung mehr als 24 Stunden vor Termin ab, wird keine Stornierungsgebühr erhoben. Für Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin fällt eine Stornierungsgebühr an, bei Einzelberatungen ausgehend vom mindestens anfallenden Beratungshonorar für die erste Stunde, bei individuell vereinbarten Preisen für Gruppenberatungen, Workshops und alle anderen Veranstaltungen ausgehend vom Gesamtpreis der Veranstaltung: 
Bis 24 Stunden vor Termin: kostenlos 
Weniger als 24 Stunden vor Termin: 50 % des Honorars für den entsprechenden Termin
(aktueller Stundensatz für 60 Minuten Beratung = 90,00 EUR)

Für die Berechnung des Stornierungsentgelts der Eingang der Terminabsage per E-Mail an stillinfo@julianebaier.de maßgeblich bzw. der Zeitpunkt der Terminabsage über das Terminbuchungssystem auf der Webseite. 

Sollte ein Termin von mir kurzfristig abgesagt werden müssen, kann die Leistungsempfängerin/ der Leistungsempfänger keine Ersatzansprüche geltend machen. Es wird jedoch von der Beraterin ein Ersatztermin angeboten.

Nicht-Erscheinen
Bei Nicht-Erscheinen der Kund*innen zu einem vereinbarten Termin oder zu einer Veranstaltung, zu der sich der/die Kund*in angemeldet hat, wird das volle Honorar bzw. das volle Eintrittsgeld fällig. Wurde ein Beratungspaket gebucht, wird mindestens das Honorar für die erste Stunde fällig. 

Urheberrecht
Für jede Nutzung gelten neben den getroffenen Vereinbarungen die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. 
Die eingeräumten Rechte gelten nur für den vereinbarten Zweck, Sprachraum und Umfang zur privaten Nutzung. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe des zur Verfügung gestellten Materials, speziell Video- und Fotomaterials, ist strikt untersagt. 
Die Weitergabe des Materials oder die Übertragung von Rechten an Dritte durch die Kund*innen darf ohne vorherige, schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht erfolgen. 
Das Material darf ohne vorherige, schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht in ein Datenbanksystem eingespeichert oder sonst elektronisch verwertet oder bearbeitet werden, insbesondere auch nicht in Onlinesystemen (Internet, Intranet, Mailsystemen etc.). Verfälschende oder sinnentstellende Veränderungen von Bildern durch Hinzufügen oder Weglassen sind nicht gestattet. 
Das Material darf im Sinne des § 14 UrhG weder entstellt, noch sonst beeinträchtigt werden. Dies gilt insbesondere für die Bearbeitung des Materials durch den Einsatz elektronischer Hilfsmittel. Das Material darf nur privat verwendet werden. 

Datenschutz und Kommunikation
Im Rahmen der Stillberatung erhebe und verarbeite ich personenbezogene Daten (einschließlich gesundheitsbezogener Daten) ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG, SGB).
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung, Dokumentation und Nachbereitung der Beratung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Für eine sichere Kommunikation und Datenübertragung nutze ich ausschließlich datenschutzkonforme Dienste:

Signal für verschlüsselte Nachrichtenübermittlung (nach Zustimmung der nutzenden Person).

IONOS HiDrive für die DSGVO-konforme Speicherung von Beratungsunterlagen, Fotos und Videos (Speicherung auf Servern in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor).

Die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist für Gesundheitsdokumentationen beträgt 10 Jahre (§ 630f BGB). Eine Löschung erfolgt nach Ablauf dieser Frist.

Mit der Inanspruchnahme meiner Beratung erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der oben genannten Bedingungen einverstanden. Weitere Informationen finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.
Auftraggeber*innen erklären sich mit der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung ihrer Daten zum Zweck der Stillberatung einverstanden. Diese Einwilligung kann er/sie jederzeit widerrufen. Für medizinische Daten besteht eine zehnjährige Aufbewahrungspflicht.

Die Beratungen unterliegen der Schweigepflicht. Alle Angaben der Klientin/des Klienten (schriftlich wie mündlich, sowie fernmündlich) werden höchst vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Sofern Kund*innen dies ausdrücklich wünschen, können die Informationen aus dieser Konsultation zur Verständigung mit den angegebenen Ärzten sowie mit der Hebamme besprochen werden. 

Haftungsschluss
Die Beratung durch mich, als Still- und Laktationsberaterin, dient ausschließlich der Unterstützung und Begleitung im Bereich des Stillens und der Säuglingsernährung. Sie stellt keine medizinische Diagnose dar und ersetzt keinesfalls den Besuch eines Arztes oder Kinderarztes.

Bei gesundheitlichen Problemen, medizinischen Fragen oder Symptomen, die über die üblichen Herausforderungen des Stillens hinausgehen, empfiehlt die Beraterin dringend, einen Arzt, eine Ärztin oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft zu Rate zu ziehen.

Die Beratung basiert auf den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen und meiner Erfahrung, jedoch kann sie keine individuelle ärztliche Diagnose oder Behandlung ersetzen. Alle Empfehlungen und Hinweise erfolgen auf Grundlage der Informationen, die Sie mir zur Verfügung stellen. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben übernehme ich keine Haftung.

Es wird ausdrücklich keine Garantie für den Erfolg der Stillberatung übernommen. Jede Stillbeziehung ist individuell, und der Erfolg hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb meiner Kontrolle liegen.

Haftung wird gegenüber den Teilnehmer*innen aller Beratungen und Veranstaltungen auch auf Wegen, nicht übernommen. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. 

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für Sach- und Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung den teilnehmenden Personen vor der Beratung eventuelle gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten bei Eltern und Kindern mitzuteilen, sowie nach der Beratung das Gelernte fachgerecht umzusetzen. 

Die Beraterin haftet nicht für Schäden, die bei Auftraggeber*innen im Zusammenhang mit der Nutzung der von der Beraterin angelieferten Dateien eintreten, sei dies durch Computerviren in oder an E-Mails oder vergleichbaren Übermittlungen oder diesen beigefügten Anhängen, in oder in Verbindung mit angelieferten Datenträgern oder aus/in an Anlagen der Auftraggeber*innen angeschlossenen Geräten der Beraterin. Kund*innen sind verpflichtet, ihre Computer- und sonstigen Digitalsysteme durch Virenschutzprogramme und weitere branchenübliche Maßnahmen zu schützen und diese Schutzsysteme jeweils auf dem neuesten Stand zu halten, soweit dies technisch umsetzbar und zumutbar ist. 

Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz der Beraterin.

Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. 

Stand: Juli 2025